Пример из практики: интеллектуальное управление магазином с использованием RFID-технологии для трансграничного ритейлера модной одежды.

Как компания FYJ Group помогла многонациональному бренду одежды добиться увеличения скорости оформления заказов на 80% и повышения эффективности управления запасами на 70%?

Тип клиента: Предприятие розничной торговли модной одеждой

Промышленность: Одежда и розничная торговля

РасположениеЧэнду, Китай и Таиланд

Решение: Система управления складом и магазином с использованием RFID-технологии.

01. Предыстория проекта

Клиент — быстрорастущий ритейлер одежды, работающий по модели трансграничной цепочки поставок. Компания управляет центральным складом в Китае, а также розничными магазинами и вспомогательными складами в Таиланде.

Эта транснациональная структура требовала единой системы управления, способной преодолевать языковые барьеры, разницу во времени и неэффективность ручных процессов, одновременно обеспечивая точный учет запасов на международном уровне.

02. Ключевые проблемы до внедрения RFID

До внедрения RFID-решения от FYJ Group ритейлер столкнулся с пятью основными операционными проблемами.

Неэффективный учет запасов

Персонал полагался на ручной подсчет или сканирование штрих-кодов в прямой видимости. Этот процесс приводил к пропуску товаров, ошибкам в данных и чрезмерному трудозатратам.

Медленная обработка заказов

Кассиры сканировали каждый товар по отдельности. В часы пик образовывались длинные очереди, что приводило к тому, что покупатели оставляли свои тележки без покупки, и к потере продаж.

Отложенная синхронизация данных

Система учета продаж и система учета запасов не синхронизировались в режиме реального времени. Данные требовали ручного ввода или распечатки, что приводило к потере заказов и расхождениям в наличии товаров между Китаем и Таиландом.

Загроможденные кассовые стойки

Традиционные сканеры, принтеры и компьютеры занимали ценное место на прилавке. Это создавало неорганизованность в обслуживании клиентов и снижало эффективность работы кассы.

Отсутствие трансграничной видимости

Между китайским складом и магазинами в Таиланде отсутствовал обмен данными в режиме реального времени. В результате пополнение запасов происходило медленно и ненадежно.

03. Требования клиента

Розничному продавцу требовалось комплексное RFID-решение, способное обеспечить следующие результаты.

Возможности массовой обработки

Система должна была обеспечивать прием, отгрузку и инвентаризацию партий товаров без ручного сканирования отдельных позиций.

Ускоренная оплата

Для сокращения времени ожидания покупателей и улучшения процесса оформления покупки требовалась система массового сканирования без лишних усилий.

Синхронизация данных в реальном времени

Для обеспечения точности учета запасов крайне важна была мгновенная видимость данных по всем точкам продаж, включая склад в Китае и магазины в Таиланде.

Максимально увеличенное пространство на прилавке

Необходимо было найти решение, которое обеспечило бы более чистое и эргономичное рабочее пространство в точке продаж с меньшим количеством физических устройств.

04. Решение: Система FYJ RFID Smart Store

Компания FYJ Group внедрила полностью интегрированную RFID-экосистему, разработанную специально для розничной торговли одеждой.

Инвентаризация больших объемов и инвентаризация.

В решение был включен FYJ портативные RFID-считывателиТеперь сотрудники могут сканировать десятки товаров одновременно без прямой видимости. Это улучшение сократило время проведения инвентаризации на 70 процентов.

Бесконтактная массовая оплата

В ходе развертывания было предусмотрено следующее: RFID-платежная панель и RFID-корзина для покупокПокупатели ставят корзину на площадку, и все товары распознаются мгновенно. Сканирование отдельных штрихкодов не требуется.

Интеграция данных в режиме реального времени

Система RFID интегрируется с облачным принтером и системой учета продаж. В момент завершения продажи облачный принтер выдает чеки или метки. Уровень запасов обновляется в режиме реального времени по всему Китаю и Таиланду.

Полная отслеживаемость и многоязычная поддержка

Отслеживается каждый товар, начиная с момента поступления на склад и заканчивая продажей. Система поддерживает многоязычный интерфейс, что обеспечивает беспрепятственное взаимодействие между сотрудниками из Китая и Таиланда.

Дополнительные функции

Решение для «умного» магазина на основе RFID также поддерживает совместную оплату с нескольких устройств, интеграцию с системами управления членством, а также оптовые и розничные ценовые режимы. Эти функции отвечают всем сценариям управления для физических магазинов одежды.

05. Развертывание: удаленное и эффективное

Компания FYJ Group предлагает как развертывание на месте, так и удаленное развертывание. Клиенты могут выбрать вариант в соответствии со своими конкретными потребностями. В данном случае клиент выбрал удаленное развертывание.

Удалённое совместное развертывание

Технические специалисты точно спланировали индукционную плиту, исходя из фактической планировки магазина и его требований. Команда выполнила установку оборудования и отладку системы удаленно.

Демонстрация и объяснение использования

Проектная группа провела подробные демонстрации работы системы и оборудования. Это помогло клиенту ознакомиться с рабочим процессом внедрения RFID-решения.

Индивидуальная техническая поддержка

Клиенту и персоналу магазина была предоставлена ​​специализированная подготовка и техническая поддержка. Это обеспечило быстрое освоение работы с RFID-системой и ее эффективное использование.

Платформа системы онлайн-сервисов

После внедрения была создана онлайн-система послепродажного обслуживания. Система обеспечивает круглосуточное онлайн-обслуживание и консультации 7 дней в неделю по 12 часов в день в течение всего года.

06. Измеримые результаты бизнеса

Эффективность учета запасов

Эффективность инвентаризации повысилась на 70 процентов. Сократилось количество трудозатрат, а ошибки, возникающие при ручной обработке, были исключены.

Скорость оформления заказа

Скорость оформления покупок увеличилась на 80 процентов. Беспроблемное массовое сканирование значительно сократило время ожидания в очередях.

Синхронизация данных

Достигнута синхронизация данных в режиме реального времени. Теперь склад в Китае и магазины в Таиланде имеют общую информацию о наличии товаров на складе в режиме реального времени.

Снижение затрат на рабочую силу

Клиенту удалось значительно сократить трудозатраты на ручной ввод данных и инвентаризацию.

Сквозная отслеживаемость

Каждое перемещение товара автоматически регистрируется, начиная с поступления на склад и заканчивая отгрузкой в ​​точке продажи.

Централизованное управление

Теперь головной офис может отслеживать уровень запасов и данные о продажах всех магазинов в любое время и из любого места.

Оперативное обновление

Компания успешно перешла от ручной, подверженной ошибкам модели к полностью интеллектуальной системе управления.

7. Заключение

Это решение для «умного» магазина на основе RFID-технологии не просто решило проблемы управления магазином розничной сети по продаже одежды. Оно позволило полностью перейти от традиционного ручного управления к интеллектуальной системе управления. Решение обеспечивает надежную поддержку для снижения затрат, повышения эффективности и высококачественного развития, способствуя росту предприятия.

Почему RFID важен для розничных предприятий

Согласно отраслевым стандартам, RFID-технология обеспечивает точность учета запасов более 95 процентов, по сравнению с примерно 70 процентами при ручных процессах. Розничные продавцы обычно видят окупаемость инвестиций в течение 12–18 месяцев после внедрения RFID. Массовое сканирование RFID-метками в пять–десять раз быстрее, чем традиционная проверка штрих-кодами.

Получите комплексное решение или запросите демонстрацию в режиме реального времени.

Обратитесь в FYJ Group, чтобы получить полное описание проекта или запланировать демонстрацию решения RFID для «умного» магазина в вашем розничном бизнесе.

-------------